民警介绍，10月31日13时许，哈尔滨市公安局香坊分局建筑街派出所接到报警称，在哈尔滨市香坊区三合路某小区内有一名女子将自己反锁在屋内喝药自杀。接到报警后民警郑宏林、徐宏亮立刻赶往现场，到达现场后看到一位老人焦急地在门口等候，不停地向民警求救。这位老人告诉民警，自己与女儿刚争吵过，女儿现在屋内要自杀。
民警一边联系最近的开锁公司上门开锁，一边站在门口向女子喊话，但却一直没有得到回应。不到5分钟，开锁公司人员到达了现场将房门打开，民警进屋后看到报警人的女儿坐在窗台上，大半个身子已经探出窗外，且情绪异常激动。
民警见此情况，劝阻该女子不要冲动，而该女子情绪非常激动，冲着民警喊：“不要靠近我，再靠近我就跳下去！我已经吃了300片安乐片！”
民警郑宏林只好先坐下来与该女子聊起家常，不断地劝说安抚她的情绪，分散该女子注意力。民警徐宏亮则缓慢地向窗台附近移动。
因为与民警郑宏林交谈，该女子稍微冷静下来，也对民警放松了警惕，民警徐宏亮见该女子身体稍有收回，一个健步上前将该女子从窗台上拉了下来，二人合力将该女子救回屋里。
救下该女子后，民警拨打了120急救，并同她的母亲一起作她的思想工作，使她情绪逐渐稳定。
经民警了解得知，该女子有如此冲动之举，是因为与其母亲因生活琐事发生争吵，加之患有抑郁症，因而产生轻生的念头。
民警通过对该女子进行思想教育，使她认识到自己的错误。十分钟左右，120急救人员到达现场，民警协助120救护人员，将该女子送往医院进行治疗。
