半个多月以来，宋淼和社区工作人员在收集、汇总、核实辖区居民信息的同时，还协助医务人员给居民进行核酸检测采样，配合志愿者一同入户送菜，收集居民楼道的垃圾等。“我们社区都是老小区，居民楼没有电梯，社区工作者大多是女同志，每天记不清爬上爬下多少趟楼啦。我们就想着和居民们一起渡过这个难关，居民们看在眼中，也很支持我们，这也成为支撑我们的力量。”宋淼说。
宋淼最挂念辖区独居老人的身体状况。有一次，为居民代送物资时，她接到一位老人的电话，需要救心丸或者丹参滴丸。她详细询问清楚情况后，想到一个同事前些天和她提到买过丹参滴丸和理气舒心片。为了节省时间，她紧忙找到这个同事取药，送到了老人手中。在老人家，她确定老人不需要去医院的情况下才把心放下来，又忙别的事去了。
社区发挥网格长、楼长、单元长作用，建立了单元群，及时在群内发布消息、沟通解决困难。针对辖区老年人居多，不放心的宋淼就挨家地打电话沟通，做到心中有数。“咱们社区老年人居多，他们没有微信，我们就每天挨户打电话，联系沟通，确保他们居家状态安全、心理状况平稳。”宋淼说，现在越来越多的志愿者、机关包保干部也来到社区，也更坚定了社区工作者的抗疫决心。
平日里，宋淼一直和父母一起住，但投身抗疫一线后，她一直吃住在社区。“防控疫情，我们责无旁贷，作为党员我一定可以战到**。父母对我的工作理解支持。我相信，困难是暂时的，只要我们齐心协力，一定可以战胜疫情。”宋淼坚定地说。
